Не исполнил в срок

Изделие было заказано более двух месяцев назад частному мастеру (ИП). Исполнитель обещал изготовить памятник с портретом, а также стол и скамью за 1-2 недели. В последствии неоднократно переносил срок сдачи, потом вовсе перестал брать трубку, когда звонила клиентка.
Когда заказчица приехала в мастерскую, выяснилось, что готов только памятник. Его курянка хочет забрать, а за  несделанные стол, скамью и портрет – вернуть деньги.  Желательно с неустойкой, так как изготовление в другом месте будет стоить дороже.
Но есть две проблемы. Во-первых, сроки исполнения в наряд-заказе не указаны. А во-вторых, на памятник и гранитный портрет прописана общая сумма. Как вернуть часть денег, курянка поинтересовалась у специалистов городского отдела защиты прав потребителей.
– В соответствии со статьей 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить работы в срок, установленный договором о выполнении работ, – пояснили эксперты. – В случае с памятником сроки письменно установлены не были. Их обсудили устно. На основании статьи 28 того же закона потребитель имеет право назначить исполнителю новый срок выполнения работ. Требование необходимо изложить письменно в виде претензии, составленной в двух экземплярах, и вручить под роспись. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возврата уплаченной денежной суммы и за памятник, и за стол со скамьей.
Кроме этого, на основании пункта 5 статьи 28 закона, если сроки  выполнения работ нарушены, исполнитель уплачивает неустойку в размере 3% от стоимости. Так как в наряд-заказе цена услуги не разграничена, денежные средства курянке должны быть возвращены в полном объеме. А вот забрать памятник без портрета потребитель уже не сможет.
У отдела защиты прав потребителей администрации города изменился адрес и телефон. Теперь курян ждут по адресу: улица Ленина, 1. Телефон 70-57-93.

Екатерина ПРОЗОРОВА, Анастасия МАРТЫНЕНКО.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.