Покупатель всегда прав

10 февраля 2020 года мужчина приобрел в магазине медтехники пульсоксиметр Armed YX 300 за 2900 рублей. Но радовался покупке недолго: дисплей прибора начал гаснуть, показывать неверные данные. Устного обращения в магазин оказалось недостаточно – Алексею отказали в возврате денег. Тогда он решил составить письменную претензию.
– В соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель отказался от исполнения договора купли-продажи и потребовал возврата уплаченной за товар суммы, – прокомментировали специалисты комитета экономического развития города. – Статья 22 гласит, что выполнить условия претензии необходимо в 10-дневный срок.
В письме Алексей написал, что если ему откажут в законном требовании, он будет вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором потребует не только выполнить претензию, но и взыскать неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки. Также магазину придется компенсировать моральный вред.
Предупредил Алексей и о том, что при рассмотрении иска в суде на основании пункта 6 статьи 13 закона «О защите прав потребителей» с продавца будет взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной в его пользу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований.
Также пункт 5 статьи 18 обязывает изготовителя, ИП, импортера принять бракованный товар и в случае необходимости провести проверку качества.

Не можете вернуть бракованный товар или не знаете как написать претензию? Вам помогут в отделе защиты прав потребителей города Курска. Телефон 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.