Покупаем через соцсети безопасно

Специалисты отдела защиты прав потребителей регионального управления Роспотребнадзора советуют быть внимательными при покупке товаров и услуг в социальных сетях. Важно помнить, что очень часто интернет-продавцами выступают не предприниматели. И значит при заключении с ними договора покупателю будет сложно рассчитывать на гарантии, установленные законом «О защите прав потребителей».
Если гражданин продает товары или рекламирует в социальных сетях услуги (в области профессионального обучения, консультирования, дизайна, уборки, переездов, бытового обслуживания, ремонта, красоты), то по закону он должен предоставить информацию о себе – имя, отчество, фамилию, наименование фирмы, место ее нахождения. Эти данные нужны для предъявления претензий или вызова в суд, если продавец нарушит права покупателя.
Исполнитель услуг может удалить информацию из социальных сетей. Прежде чем оплачивать заказ, уточните, получите ли вы онлайн-чек. Если оплата производится на карту физического лица, довольно сложно будет узнать данные о настоящем ее держателе, а установить адрес человека могут только правоохранительные органы (например, в рамках проверки заявления о совершении преступления).

Попросите у  контрагента сведения об ИНН. Если он осуществляет деятельность легально, то предоставить эти данные не составит труда. ИНН позволит проверить информацию о нем в реестре самозанятых, либо в реестре ИП и юридических лиц

Обратите внимание, что для отдельных видов работ и услуг исполнитель должен обладать лицензией. Это профессиональная деятельность на рынке ценных бумаг (брокерская, дилерская, по управлению ценными бумагами, депозитарная, по ведению реестра владельцев ценных бумаг); страхование, перестрахование, взаимное страхование, посредническая деятельность в качестве страхового брокера; услуги по выявлению электронных устройств, предназначенных для негласного получения информации; производство лекарственных средств; производство и техническое обслуживание медицинской техники; перевозки морским и внутренним водным транспортом пассажиров; организация и проведение азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах; частная охранная и детективная деятельность; оказание услуг по трудоустройству граждан РФ за пределами РФ; образовательная и медицинская деятельность; содержание и использование животных в зоопарках, зоосадах, цирках, зоотеатрах, дельфинариях, океанариумах; скупка ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и камней, лома.
У водителей такси также должна быть информация о специальном разрешении на оказание услуг. Такие перевозки застрахованы, а их безопасность контролируют специальные надзорные органы.
Часто потребители задают вопрос, должна ли быть лицензия у массажиста? Ответ – да. Лучше записываться к специалисту или в учреждение, которые обладают медицинской лицензией.

На заметку

♦ Решившись на покупку в социальных сетях, обязательно уточните у продавца характеристики товара, место производства, инструкции на русском языке, наличие сертификата или декларации о соответствии. Этот документ оформляется по результатам лабораторных испытаний. Иными словами – это доказательство того, что продукция соответствует заявленным техническим регламентам и является безопасной.

♦ Еще один важный критерий выбора продавца: согласие на заключение договора в письменном виде, в котором будет прописаны имя, адрес, а если это физическое лицо – паспортные данные. Человек, готовый отвечать за качество товара, предоставит все документы и информацию о себе.

♦ Самые популярные схемы мошенничества в социальных сетях связаны с хищением денег с банковских карт. Аферисты могут попросить отправить смс, данные карты, настойчиво уговаривать оплатить несуществующие штрафы или продавать лекарства и медицинские изделия, якобы эффективные для профилактики и лечения коронавируса. В случае мошенничества и вымогательства необходимо обратиться с заявлением в полицию.

♦ Если покупатель разочарован в купленном онлайн-товаре, в первую очередь необходимо официально обратиться к продавцу. Чем грамотнее будет такой запрос, тем выше шансы решить спор в свою пользу. На ответ законом отводится как правило 10 календарных дней. Если по истечении этого срока вопрос не будет решен, необходимо обратиться в контролирующие органы или полицию, а для возврата денег – в суд.

♦ Чтобы полиция классифицировала заявление как преступление, чрезвычайно важно обозначить, что пострадавших много. Их можно найти по хештегу или в комментариях в соцсетях.
Помните, даже если вы столкнулись с недобросовестным физическим лицом, которое не зарегистрировано как предприниматель, закон на вашей стороне.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.