За дополнительные работы можно не платить

– Купил дочери ноутбук. Техника проработала несколько недель и перестала включаться. Отвез в ремонт. А когда пришел забирать ноутбук, в сервисе насчитали 30 тысяч рублей за работу. Это беспредел. Как такое допускают?
Алексей Р.

В управление регионального Роспотребнадзора регулярно поступают жалобы потребителей на оказание без их согласия дополнительных услуг по ремонту компьютеров, телеаппаратуры и другой бытовой техники.
– После завершения ремонта потребителю предлагают подписать акт с существенным увеличением количества, наименования и стоимости произведенных работ (сумма нередко достигает 40-45 тысяч рублей), – рассказали в ведомстве. – Возросшую цену объясняют необходимостью восстановления работоспособности аппаратуры.
Специалисты службы советуют не доверять подобным словам. Оказание бытовых услуг регулируется Гражданским кодексом РФ, законом РФ «О защите прав потребителей», постановлением правительства РФ и другими нормативными правовыми актами. По закону исполнитель до начала ремонта техники обязан в письменной форме (квитанция, иной документ) заключить договор о выполнении работ, который должен содержать следующую информацию:

• название и местонахождение (юридический адрес) организации (для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
• вид услуги, ее цена;
• точное наименование, описание и стоимость материалов исполнителя, если работа выполняется из них.

В этом же документе должна стоять отметка об оплате потребителем полной стоимости услуги либо о внесенном авансе при оформлении договора, даты приема и исполнения заказа, гарантийные сроки, а также должность лица, принявшего заказ, его подпись и подпись потребителя. Один экземпляр договора забирает клиент.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы за плату. Клиент может отказаться от них, а если они оплачены – потребовать вернуть деньги.

Екатерина ПРОЗОРОВА.
Фото с komparoundmastera.ru.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.