Голосовой помощник потребителей

В «АтомЭнергоСбыте» рассказали про дистанционный сервис, который примет показания, расскажет о наличии и размере задолженности, о работе «Личного кабинета», объяснит, как поменять счетчик, примет заявку и поможет открыть лицевой счет. Для этого при звонке в контакт-центр нужно произнести голосовую команду, перечень приведен в инструкции на сайте компании.

Например, для передачи показаний достаточно позвонить по телефонам: 70-70-71 или 39-03-29 и при соединении с роботом-помощником произнести фразу «передать показания». После этого можно произносить номер лицевого счета и цифры показаний прибора учета – компьютер все зафиксирует.
– Также для передачи показаний можно воспользоваться мобильным приложением «АтомЭнергоСбыт» (сервис поддерживается мобильными платформами iOS и Android), а также интернет-сервисом «Личный кабинет» на сайте компании atomsbt.ru/kursk.
– Их можно передать с помощью смс на номер 8(920)265-55-50 (формат текста для однотарифного прибора учета: номер лицевого счета, пробел, строчная буква «э», показания прибора учета (пример: 4671234568 э3756); для двухтарифного прибора учета: номер лицевого счета, пробел, строчная буква «д» дневные показания прибора учета, пробел, строчная буква «н» ночные показания прибора учета (пример: 4671234568 д3933 н2233);
– Посредством электронной почты: pokazanie@kursk.atomsbt.ru (формат текста аналогичен формату для смс).

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.