Испорченная вещь и рекламные атаки

– Большинство товаров можно вернуть в течение двух недель с момента покупки. Где это прописано?
– В соответствии со статьей 25 закона РФ «О защите прав потребителей» ряд товаров, которые не подошли по цвету, фасону, размеру, габариту, подлежат возврату в течение 14 дней. Часто этим правом пользуются покупатели, когда приобретают, например, обувь или одежду. Купили, пришли домой, внимательно осмотрели – оказалось, что платье не подходит к сапогам или на размер больше. В течение двух недель вещь можно вернуть, но при условии, что ею не пользовались: сохранен товарный вид, пломбы, ярлыки.
Есть ряд ограничений. Магазины не принимают бытовую химию, медицинские приборы, драгоценности, животных, растения, автомобили и некоторые другие товары, если они без брака. Поэтому если купили, например, золотое кольцо в подарок, а оно не понравилось,  в магазине его не поменяют и деньги не вернут.

– Сдала пальто в химчистку, но вещь испортили. Как быть?
– Такие обращения поступают часто, особенно осенью и весной, когда чистят пальто и шубы. За испорченную вещь требуйте двукратную стоимость. Единственная проблема: когда приносите в химчистку бэушное пальто, его оценивают, как правило, по минимальной цене, за которую новую вещь приобрести невозможно.
Что делать? Обратите внимание, какие записи делают в квитанции. Как правило, приемщик ограничивается только пометкой: «товар б/у». Нужно настоять, чтобы в квитанции указали степень износа: 70%, 50% или 30%. Тогда, исходя из процентного соотношения, определите стоимость вещи и потребуйте либо двукратного размера, либо предоставления аналогичного товара.

– Как защититься от рекламной смс-атаки?
– Куряне устали от смс, которые постоянно приходят на телефон, отвлекают  внимание, сажают батарею и не несут пользы. Советуем  внимательно читать договор на оказание услуги связи. Как правило, там указывается, что оператор вправе направлять некие предложения от третьих лиц. Если подпишете такой договор, значит с этими предложениями согласились. Если хотите это прекратить, напишите заявление оператору связи, чтобы подобные сообщения не направлял.
Для предупреждения  рекламной атаки не раздавайте телефоны при оформлении дисконтных карт в магазинах, на сайтах в интернете, где просят заполнить анкету, чтобы получить скидку. В противном случае не удивляйтесь, что вас забросали ненужной информацией.
Если реклама настолько навязчива, что уже не знаете как от нее избавиться, пожалуйтесь в управление федеральной антимонопольной службы, которое как раз и контролирует рекламную деятельность. 

За консультацией куряне могут обращаться в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон   74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.