Инструкция только на русском языке

«Недавно купила видеоплеер. Продавец проверил – техника работала. А дома обнаружила, что отсутствует инструкция на русском языке. Пришлось заниматься переводом с английского. Не нарушает ли подобное права потребителя?».

С этим вопросом курянка Елена Д. обратилась в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. Там пояснили, что инструкция на русском языке должна быть обязательно, иначе это нарушает закон РФ «О защите прав потребителей». В такой ситуации покупатель имеет полное право вернуть товар продавцу. Иногда инструкция не читается. Такое случается с товарами из Китая.
Постановлением правительства РФ с 1998 года запрещена продажа импортных непродовольственных товаров без информационного сопровождения. Отвечают за это организации и индивидуальные предприниматели, которые организуют импорт в нашу страну.
Что должны были выдать Елене в магазине вместе с видеоплеером? Исчерпывающие сведения о товаре: название страны, фирмы-изготовителя (название фирмы иногда обозначают буквами латинского алфавита), назначение (область использования), основные свойства и характеристики, правила и условия эффективного безопасного использования и другие важные сведения, установленные требованиями государственных стандартов. Эту информацию размещают на упаковке или этикетке товара, а также в технической документации, либо на листках-вкладышах.

Определившись с покупкой, обращайтесь к продавцу и просите показать документы на товар. Если дома обнаружили инструкции на всех языках, кроме русского, – не поздно вернуть покупку и забрать деньги

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.