Инструкция по применению: Как вернуть деньги за ремонт?

– Перед тем, как подписать документ, внимательно изучите его. Обратите внимание на сроки, качество работ и ответственность исполнителя, – советуют в отделе защиты прав потребителей администрации города.
В августе Александр П. заключил договор на ремонт помещения за 100 тысяч рублей.
– Планировали приступить в первых числах октября и закончить к концу ноября, чтобы новый год отпраздновать в уютной квартире, – рассказал курянин. – Сделал стопроцентную предоплату. Однако спустя полтора месяца после даты начала работ мастера к ремонту так и не приступили. Стало очевидно: в сроки не уложатся.
Мужчина обратился к исполнителю по поводу возникшей проблемы. На что мастер  ответил: «Заканчиваю последний объект и сразу к вам!»
Однако заказчика эти слова не утешили, наоборот, стало понятно: что-то не так. Александр обратился за консультацией в отдел защиты прав потребителей администрации города Курска.    
– Если уверены, что сроки нарушат, вправе поручить выполнение работы третьим лицам и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов, – поясняют специалисты.
Обманутому клиенту помогли составить письменную претензию на имя исполнителя заказа, в которой мужчина отказался от услуг в связи с тем, что заключил договор с другой фирмой, которая  выставила счет в 120 тысяч  рублей.
В претензии к исполнителю Александр сослался на статьи 28 и 31 закона РФ «О защите прав потребителей» и потребовал возместить 120 тысяч рублей. Ответ он получил через 10 дней, в котором мастер сообщил о невозможности выполнения требования заказчика, так как срок исполнения работ по договору еще не истек.
Александр подал иск в суд. На заседании суда представитель исполнителя настаивал, что Александр неправомерно требует возврата 120 тысяч рублей.
– По не зависящим от ответчика обстоятельствам сроки изменились, – попытался оправдаться адвокат.
Но судья, руководствуясь статьей 28 закона о «О защите прав потребителей»,  встал на сторону покупателя и признал очевидным нарушение договора. В итоге ответчик вернет Александру 120 тысяч рублей, а также заплатит штраф за отказ от добровольного возврата денег – 60 тысяч рублей, неустойку за нарушение срока – 30 тысяч рублей. Итого в два раза больше, чем получил. Шансы на отмену решения маловероятны, а вот дополнительные судебные расходы ответчик может понести.
За помощью в составлении проектов исковых заявлений обращайтесь в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, 5, офис 608, телефон 74-02-56. Услуга бесплатная.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.