Сапожки, да не на те ножки!

Светлана руководствовалась девизом: чтобы было удобно. Пока мерила обувь в павильоне, казалось, что ногам комфортно. Поэтому долго не раздумывая, женщина расплатилась. А дома после полуторачасового дефиле по комнатам натерла до крови большой палец.
Курянка обратилась в магазин с просьбой обменять обувь или вернуть деньги. Но там предложили сдать ботинки на экспертизу с формулировкой «не комфортно при носке».
Магазин провел экспертизу и вынес заключение: пороков производственного характера не выявлено. Но проверка показала, что пара была в незначительной носке. Так и написали: «на обуви имеются повреждения непроизводственного характера, образовавшиеся в процессе эксплуатации (истирания и загрязнения на ходовой поверхности деталей низа)».
Это возмутило покупательницу. Женщина обратилась за консультацией в региональную общественную организацию «Защитник прав потребителей».
– Согласно пункту 1 статьи 18 закона о защите прав потребителей, при обнаружении в товаре недостатков можно отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, – пояснила председатель общественной организации Тамара Рязанцева. – Это требование должны выполнить в десятидневный срок (статья 22 закона).
Но продавец стоял на своем. Пришлось обращаться в суд и делать государственную экспертизу в Торгово-промышленной палате. Вот что выявили эксперты. В обеих полупарах  завышены задники – это явный производственный брак, который образуется в результате нарушения технологии подбора деталей. Кроме того, задники в ботинках прикрепили неправильно. Отсюда и дискомфорт при ходьбе.
Суд рассмотрел доводы и принял сторону истца. Магазину придется вернуть не только 6 тысяч рублей за ботинки, но и с учетом неустойки, компенсации морального вреда, затрат на судебные издержки еще 10 тысяч.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.