Если окна не по размеру

Курянка внесла предоплату – 60 тысяч рублей. Ждала мастеров день, два, неделю. Приступили к работе сотрудники компании только в конце августа.
– 27 августа установили окна, но сделали это ужасно: плохо запенили, окна оказались меньше по размеру,  видимо неправильно сняли размеры, под окном получилась 15-сантиметровая подушка, – пожаловалась Людмила Васильевна руководству фирмы.
На обращение не отреагировали. Тогда Людмила пошла по инстанциям. На днях  пришла на прием к специалисту отдела защиты прав потребителей администрации города.
С собой курянка принесла договор, платежные документы, фотографии и заключение экспертизы. В документе говорится, что установка выполнена некачественно, нашли и технологические нарушения.
– Заказчик обратился в период гарантийного срока, который составляет пять лет. Эксплуатировать изделие по прямому назначению не представляется возможным, – встали на сторону покупателя эксперты.
На приеме специалисты отдела помогли женщине составить претензию, которая будет направлена заказным письмом в фирму по установке окон. Эта мера напомнит предпринимателю о прямых обязанностях.
– Когда исполнитель получит претензию, поймет, что на него возложена ответственность перед потребителем. Если в установленные сроки  в добровольном порядке не исправит допущенные недочеты, у Людмилы останется крайняя мера – обращение в суд, – разъяснили в отделе.
Помощь в составлении иска потребителю будет оказана специалистами департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Курска. Эту услугу предоставляют бесплатно по адресу: улица Радищева, 5, офис 608.  
Правильный монтаж пластиковых окон возможен только, если они изготовлены на промышленном оборудовании и соответствуют замерам. Проем должен быть на 2-5 сантиметров шире и выше оконной конструкции для формирования полноценного монтажного шва.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.