Закон на стороне покупателя

– Должен ли работник аптеки озвучивать потребителю ассортимент аналогичных, но более дешевых лекарств?
– Аптека все-таки не магазин и, наверное, не стоит задавать такого рода вопросы фармацевту  – он не должен рекомендовать лекарства, которые не прописаны в рецепте. Такие вопросы лучше адресовать лечащему врачу. Конечно, фармацевт может предложить замену, если лекарства, которое указано в рецепте, в аптеке нет, тут вы уже сами решайте – купить или поискать в другом месте.

– Имеет ли право охранник в магазине потребовать показать содержимое дамской сумочки?
– Конечно, нет. А если попросит (вдруг окажется таким подозрительным), вы можете отказаться. Если охранник настаивает на том, чтобы вы открыли сумку, показали содержимое карманов, тогда вы вправе вызвать полицию, написать заявление о превышение должностных полномочий и подать жалобу в охранное агентство, в котором числится дотошный блюститель закона.

– По квартирам ходили продавцы, предлагали фильтры для очистки воды. Мы купились на их уговоры и приобрели аппарат, заплатив 8 тысяч рублей. А потом увидели, что в магазине такой стоит 1700. Разве может продавец так поднимать цену?
– В департаменте много обращений, особенно от пожилых людей, по квартирам которых ходили мобильные продавцы. Недавно в департамент опять приходила пожилая женщина, купившая за 8 тысяч медицинский аппарат, который в аптеке стоит намного дешевле. Женщина отказывается от прибора, аргументируя тем, что цена завышена.
В данной ситуации ценовую политику определяет продавец и отказаться от товара только на основании того, что покупатель нашел такой же где-то дешевле, к сожалению, нельзя.
Если фильтр не использовали, сохранили товарный вид, упаковку не выкинули, попробуйте вернуть его в магазин, сказав, что не подошел по размеру. Потребуйте деньги и напомните продавцу статью 25 закона  «О защите прав потребителей». Советуем покупать на дому с осторожностью и не спешить.

Столкнулись с проблемами? Знающие люди готовы подсказать, как себя вести в неприятной ситуации. Адрес департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска: улица Радищева, 5, шестой этаж, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.