Почему стол поменял цвет?

– Менеджер не предупредил, что белого цвета нет в наличии, – пожаловался Евгений в администрацию магазина и попросил забрать стол и вернуть деньги.
В этой вполне законной и справедливой просьбе курянину отказали. Пришлось огорченному покупателю обращаться к специалистам.
– На претензии предприниматель ответила так: обмену и возврату стол не подлежит, – рассказала председатель общественной организации «Защитник прав потребителей» Тамара Рязанцева. – Но ИП не учел маленькую деталь: гарнитуры и наборы не обмениваются, а вот одиночная мебель – исключение из правила, так что в данном случае незаконно ущемили права покупателя.
Истец при поддержке общественной организации  обратился в мировой суд с просьбой вынести решение о расторжении договора купли-продажи и о возврате 7 тысяч рублей.
В суд хозяйка магазина не приехала, но прислала письменное возражение, основанное на утверждении, что покупатель при доставке осмотрел товар, претензий не предъявил, что и зафиксировали в акте приема-передачи.
– В пункте 4 статьи 4 закона «О защите прав потребителей» говорится, что при продаже по образцу или описанию продавец обязан доставить соответствующий  товар, выбранный покупателем, – пояснила Тамара Рязанцева. – В силу требования абзаца 6 пункта 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» покупатель, найдя недостатки, не оговоренные продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег.
Выслушав объяснения истца и представителя общественной организации, суд частично удовлетворил исковые требования Евгения.
Вместо 7 тысяч рублей (цена стола) магазину придется отдать покупателю с учетом неустойки, компенсации морального вреда и прочих издержек  20 тысяч рублей. Игнорирование законов бьет по кошельку.

Покупаем мебель правильно

Тамара Николаевна заметила, что куряне чаще стали жаловаться на мебельные магазины, и не всегда дело в качестве. Поэтому следуйте советам профессионала. При покупке заключайте официальный договор, и на доставку в том числе. Если нарушат сроки, можно написать претензию и выставить неустойку за каждый день просрочки.
Подписывайте договор, не ленитесь, ведь продавец может сказать, что вы ничего и не заказывали. Пустые строчки не в вашу пользу.
Привезли мебель – не поленитесь, вскройте, посмотрите: в целостности ли она, нет ли трещин и зазоров. Если купили кухонный гарнитур в разобранном виде и собираетесь собрать его сами, помните, что продавец не несет ответственности за несоответствие по размерам и качеству деталей. Потратьте деньги, пусть соберут профессионалы, но заключите договор на сборку, чтобы потом предъявить претензию, если вас не устроит окончательный результат. 

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.