А диван-то с браком!

Не нарушили обещание: привезли товар в срок. Но через три месяца «всплыли» дефекты –  просело сиденье, а выдвижные колеса согнулись так,   будто на диван садился великан.  
– К тому же опорная спинка быстро сломалась – стала падать, – пожаловалась покупательница в салоне.
Но продавцы не отреагировали. Курянка поняла: деньги не вернут и диван не поменяют. Тогда она обратилась в курскую региональную общественную организацию «Защитник прав потребителей» и управление Роспотребнадзора.
– Сделайте экспертизу, – посоветовали женщине.
После исследования эксперт вынес вердикт: признаки нарушения правил эксплуатации дивана отсутствуют, скрытые недостатки – производственные – образовались в результате нарушения технологии изготовления мебели и применения некачественных  материалов.
Об этом сообщили предпринимателю, но та попыталась возразить:  при передаче товара покупатель осматривала мебель и претензий не предъявила. Но ведь брак скрытый и проявился спустя некоторое время – аргументировал истец.
– К тому же гарантийный срок эксплуатации мебели – 18 месяцев, на момент обнаружения дефекта он не истек, – прокомментировала председатель организации «Защитник прав потребителей» Тамара Рязанцева.
Тамара Николаевна помогла написать исковое заявление в суд, где указала сумму убытков – 48 тысяч 873 рубля. Учли стоимость мебели и сопутствующие расходы: на экспертизу, защиту, почтовые отправления.
Недавно состоялся суд, на котором предприниматель предложила заключить мировое соглашение.
Деньги за диван, неустойку и некоторые расходы (всего 32 тысячи рублей) ИП обещает вернуть.
– Это редкость, – говорит Тамара Рязанцева. – Хорошо, что продавец понял ошибки и захотел решить спор без дальнейших разбирательств.
Нужен совет? Курская региональная общественная организация «Защитник прав потребителей» находится в здании Центрального рынка, телефон 70-29-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.