Покупаем без риска

Удобно рассматривать технику, одежду, украшения и заказывать, не выходя из дома. Как правильно делать покупки в сети, рассказали специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. 

Число индивидуальных интернет-продавцов растет. Большинство не платят налоги, нигде не зарегистрированы и не несут ответственности перед потребителями. И тут важно не попасть на недобросовестных дельцов.
Существует два вида обмана. Первый приближен к мошенничеству в чистом виде: цель – хитростью выудить у покупателя деньги и исчезнуть.
! Признаки магазина-мошенника: требуют предоплату, мало информации на сайте, высокие цены, нет службы доставки, офиса, склада.
Если сделать предоплату, можно не дождаться посылки. А если все-таки покупку доставили, шансы вернуть или предъявить претензии по браку равны нулю.
Магазин второго вида уже не так прост. Как правило, он существует несколько лет. Цены радуют. Наценка – не более 5%. Сайт этого магазина легко найти. Но... он тоже нелегальный, так как не платит налоги и не выдает кассовые чеки.
Интернет-магазин второго вида тщательно скрывает местоположение. Но имеются и офис, и склад. А вот где находятся – тайна за семью печатями.
Качество товара тут ниже среднего. Гарантийные талоны недействительны: товар не будут ни ремонтировать, ни менять на другой.
! Признаки: на сайте нет информации о месте нахождения офиса, склада, не указаны ИНН, ОГРН, есть служба доставки, но нередки сбои в сроках, магазин не выдает кассовый чек или выдает документы, гарантийные талоны подозрительные, зачастую в них указаны мифические сервис-центры, а не официальные дилеры, предлагают разные варианты оплаты, избегая использования банковских карт.

Не попасться на удочку
Изучите информацию на сайте, и прежде всего – о регистрации магазина-продавца в качестве юридического лица (или индивидуального предпринимателя), ИНН, ОГРН, адрес юридический, офиса и почтовый, адрес склада. Обратите внимание, какие номера телефонов указаны, наличие только мобильного подозрительно. Позвоните и спросите имя и фамилию директора – это проверка на добросовестность: если магазин солидный, не откажут.
На сайте честный продавец размещает всю информацию, с которой законодательство требует знакомить покупателя (в том числе о порядке возврата товара).
Узнайте условия оплаты. Никакой предоплаты. Не рискуйте, оплачивайте после доставки товара.

Если сделали покупку
Если оформили заказ, но передумали: до доставки товара от него можно отказаться в любой момент, а после вручения – в течение 7 дней. В момент доставки в письменном виде должны предоставить информацию о товаре, а также о возможности возврата. Если такой информации нет, срок для возврата увеличивается до трех месяцев. При передаче товара и денег не забывайте о чеке и подписи акта приема-передачи. Отказываются выдать чек  – можете товар не брать. Впрочем, отсутствие чека по закону не является основанием для отказа в удовлетворении требований, если есть свидетельские показания.
Требование проверки товара при курьере – законное право и необходимая мера. При визуальном осмотре и обнаружении дефектов есть шанс тут же вернуть вещь продавцу.

По материалам портала Роскачество.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.