Нарушили сроки

– Заказал мебель, внес предоплату. Но сроки поставки продавец нарушил. Как быть? Можно ли вернуть деньги?
Илья М.

На вопрос читателя отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
– Статьей 23.1 закона РФ «О защите прав потребителей» установлены права и обязанности продавца и покупателя в том случае, если товар продают на условии внесения предварительной оплаты. При заключении такого договора указывают и сроки передачи. Если продавец, получивший деньги, нарушает это условие, то покупатель вправе потребовать: передачи покупки в установленный новый срок либо возврата денег. Нарушивший договор продавец уплачивает за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины (0,5 %) процента суммы предварительной оплаты товара. Обратите внимание, что это 0,5 %, а не меньше, как указывают продавцы в договорах. Неустойка взыскивается со дня, когда покупатель должен был получить товар, до момента, пока его требования не удовлетворят. Сумма неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты. Потребитель выдвигает требования в письменной форме, пишет претензию в двух экземплярах. Один вручает продавцу под роспись или отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. В случае невыполнения требований в добровольном порядке клиент может обратиться в суд.
Правильно составить претензию, а в последующем и исковое заявление в суд помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города. Адрес: улица Радищева, 5, кабинет 608, телефон – 74-02-56.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.