За нарушение срока плати неустойку

– Купила стенку в мебельном магазине, внесла предоплату. В указанные в договоре сроки товар не привезли. Должен ли магазин выплатить компенсацию за нарушение сроков поставки?
Елена А.
Отвечают специалисты департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города:
– Закон «О защите прав потребителей» с 12 декабря 2007 года дополнен статьей 23.1 о правах и обязанностиях продавца и покупателя в случае внесения предоплаты. В договоре купли-продажи указывают срок передачи товара. Если продавец этот пункт нарушил, покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок или возврата денег. Клиент может рассчитывать на полное возмещение убытков, причиненных из-за нарушения сроков. За каждый день просрочки продавец уплачивает неустойку (пени) в размере 0,5 % суммы предоплаты товара (процент, указанный в договоре, не может быть меньше этого). Неустойка (пени) взыскивается с того дня, когда по договору купли-продажи должна была состояться передача мебели или техники. Сумма неустойки не может превышать размер предоплаты.
Продавец обязан вернуть предоплату и возместить убытки в течение десяти дней со дня предъявления требования. Потребитель пишет претензию в двух экземплярах, одну вручает  продавцу под роспись либо отправляет по почте заказным письмом с уведомлением. Требования игнорируют? Обращайтесь в суд. Получить консультацию, правильно составить претензию и исковое заявление помогут специалисты отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города по адресу: улица Радищева, дом 5, кабинет 608. Телефон – 74-02-56.

– В супермаркетах возле камер хранения вывешивают информацию: «За сохранность вещей администрация не отвечает». С кого спрашивать, если сумку украли из ячейки?
Андрей П.
Разъясняют сотрудники правового отделения городского УМВД:
– Оставлять вещи в ячейке – это право, а не обязанность. В силу статьи 492 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи – публичный, поэтому магазин не вправе отказать покупателю в продаже, в том числе и по причине его несогласия оставить вещи в камере.
Администрация несет ответственность за сохранность. Если ставите сумку в ячейку и получаете ключ (жетон), то с магазином  заключен  договор хранения (статья  886 Гражданского  кодекса). В случае кражи (а  это  происходит  часто, нередко  один ключ подходит сразу к нескольким ячейкам), ответственность несет владелец магазина, он обязан возместить материальный ущерб.
Если пропала сумка из камеры хранения магазина, вызывайте охрану или представителя администрации магазина и сотрудников полиции.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.