Когда вода недостаточно горячая

– В квартире из крана с горячей водой течет холодная, куда жаловаться?

Отвечает прокурор отдела по надзору за законностью правовых актов, соблюдением прав и свобод граждан Сергей ПАПАНОВ:
– Согласно пункту 105 Правил предоставления коммунальных услуг, если потребитель имеет претензии к качеству и порядку коммунальных услуг, он уведомляет аварийно-диспетчерскую службу своего ТСЖ, ЖСК, управляющей организации о том, что собирается составить совместный акт о нарушении качества услуг.
Сообщение можно оставить в письменном виде или по телефону. Главное – зарегистрируйте претензию в аварийно-диспетчерской службе. Как потребитель вы обязаны сообщить фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение, и вид услуги.
Сотрудник аварийно-диспетчерской службы должен сообщить сведения о том, кто принял сообщение. То есть фамилию, имя и отчество, номер, под которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации (пункт 106 Правил предоставления коммунальных услуг).
Указанный акт является основанием для устранения нарушений и уменьшения платы за некачественно оказанную услугу.
В случае, если нарушение не устранено, вы имеете право обжаловать действия, а вернее бездействие, аварийно-диспетчерской службы и управляющей компании в госжилинспекции по Курской области (Красная площадь, 6). Вы также можете защитить права в суде.
Аналогичный порядок действует при наличии фактов ненадлежащего содержания общего имущества.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.