Бесстрастный голос мне ответил: «Ждите»

«Когда-нибудь пытались дозвониться до абонентской службы компании «Квадра»? – такой вопрос задали несколько читателей «ГИ». – Попытайтесь!»

Честно попыталась. Набрала номер 39-55-55. Вначале занято. Через пять минут пошли длинные гудки, обрадовалась... Но диалога с автоответчиком не получилось. Долго выслушивала, на какую цифру нажать. Недолго думая нажала «единичку». – «Все операторы в настоящий момент заняты. Либо ожидайте, либо перезвоните позже!».
После 15-минутного «дозвона» и нулевого результата сдалась.
Читатели, которым «повезло» так же, предлагают справочную службу переоснастить аппаратами, в которых будут автоматически записываться номера тех, кто пытался пообщаться с операторами. И уже сами сотрудники «Квадры» перезвонят клиентам и ответят на вопросы.

В пресс-службе ПАО «Квадра»-«Курская генерация» ответили, что по всем вопросам, связанным с начислениями за тепло, потребители могут обращаться в Центр обслуживания клиентов по адресу: ул. Красной Армии, 42-44, (остановка «Чумаковская») или по телефонам: 39-55-55, 39-55-15, 39-55-18, 39-55-19, 39-55-20, 39-55-21, 39-55-22.
Можно направить обращение на электронную почту: call-center@kursk-tsk.ru.

Автор: Варвара ПАНКРАТОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.