Отдайте деньги за ремонт

Однажды попал в аварию – машина перевернулась, помялся кузов, ободралась краска, требовалась замена стекол. Мастер осмотрел и сообщил, что все исправит за 60 тысяч рублей.
Сергей  оставил задаток – 33 тысячи. Никаких платежных документов ему не выдали. Зато попросили купить запчасти.
Сергей потратил на них еще столько же, и, когда привез мастеру, тот принял.
Ремонт длился более двух месяцев.
За это время должны были заменить панели крыши, частично порог, отремонтировать капот, крышку багажника, привести в порядок переднюю левую дверь и все покрасить.
Когда позвонили, Сергей даже с работы отпросился –  так хотелось поскорее забрать «железного коня».
Рассчитался, дали квитанцию только на последний платеж.
– Остальные документы получите позже, – сообщили в сервисе.
Уже дома понял, обманули – краска начала трескаться, между дверями щели...
– Такую сумму заплатил, а вы мне ничего не сделали! – возмущался автовладелец.
Директор пообещал лично проконтролировать. Почти через неделю ему позвонили и предложили явиться. И снова сделали не так.
– Верните деньги! – попросил курянин.
Но разве кто-то прислушался?
Тогда обратился в региональную организацию «Защитник прав потребителей», где ему помогли написать претензию на имя руководителя сервиса.
Пришел ответ: «Приезжайте. На месте определим недостатки лакокрасочного покрытия и устраним».
В третий раз он ехать отказался, отправился в торгово-промышленную палату  делать экспертизу.
Эксперт дал заключение – панель крыши деформирована, между кромками крыши багажного отделения и кромками задних крыльев с левой стороны – зазоры. Величина несовпадения плоскостей дверей  превышала допустимое значение, кроме того, нарушена геометрия оконного проема заднего стекла,  оно вклеено неаккуратно. Ветровое стекло – с трещиной. Покрасили авто не по стандартам.  Ремонт сделан некачественно.
– В соответствии со статьей 29 потребитель, обнаружив недостатки, вправе отказаться от исполнения договора и требовать полного возмещения убытков. В нашем случае – стоимость ремонта – 62345 рублей, оплата составления сметы – 3 тысячи, оплата услуг эксперта – 6 тысяч, лобовое стекло –  1700 (которое не было заменено), стоимость подготовки документов, составление искового заявления по защите интересов потребителя в суде – 6 тысяч. Общая сумма – 79045, –  рассказала председатель «Защитника прав потребителей» Тамара Рязанцева. –  Учитывая неустойку (3% от оплаченной суммы), компенсацию морального вреда, мы запросили 172 тысячи рублей.
Такие деньги станция техобслуживания платить отказывалась... Год ходили по судам истец и ответчик, и вот на прошлой неделе пришли к мировому соглашению.
Ответчик согласился отдать Сергею 70 тысяч рублей. Мужчина, вытерпевший 15 заседаний, рад и такому исходу.
Чтобы такого не повторилось с вами, «Защитник прав потребителей» советует не доверять   даже проверенным фирмам. Оставляя деньги, берите договор на оказание услуг, кассовые чеки, чтобы доказать факт оплаты работы.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.