А можно вернуть?

Галина долго копила на ремонт. Цены-то сейчас какие – линолеум на кухню и кафельная плитка в ванную обошлись в копеечку. Только вот плитка оказалась с браком, а линолеума неосмотрительно купила больше, чем требовалось. Обратилась курянка в магазин с двумя просьбами: обменять плитку, на которой был скол,  вернуть лишний линолеум. С плиткой попросили подождать, а линолеум не приняли.

Комментирует начальник отдела защиты прав потребителей департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Лариса Лобосова:  
– Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар ненадлежащего качества на качественный,  если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Но обменять можно в том случае, если товар не был в употреблении, вы сохранили его  вид, потребительские свойства, да и пломбы с фабричными ярлыками не повредили. Наличие товарного или кассового чека поможет вам в борьбе за свои права. Но не расстраивайтесь, если вы их по рассеянности выкинули: можно найти свидетелей.
Потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня   покупки.
Вот пришли вы с бракованным кафелем, а в этот день подобного товара на складе не оказалось. Вы можете потребовать возврат денег за покупку. У Галины же ситуация такая: мастера уже начали выкладывать плитку в ванной, поэтому весь товар она не смогла вернуть. Ей ничего не оставалось, как оставить заявку в магазине. Ждать придется несколько недель, пока не привезут именно такую.  
Линолеум продается на метраж, поэтому остатки ни в одном магазине у вас не примут. Теперь Галина всегда будет консультироваться с продавцами и заранее определять нужное количество того или иного стройматериала.
Запомните, к перечню товаров, не подлежащих возврату или обмену,  относятся  строительные и отделочные материалы – линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие товары, отпускаемые на метраж.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.