Очень нервный продавец...

– Мне нахамил продавец, – пожаловался по телефону читатель.

Курские предприятия и магазины стремятся держать марку – как по качеству товаров, так и по культуре обслуживания. Но попадаются и нервные продавцы, которые срываются на покупателях. Нельзя теряться, будем отстаивать свои права...

По информации регионального управления Роспотребнадзора, покупатели жалуются не только на грубость и невоспитанность сотрудников магазинов, представителей частных фирм, иногда им даже отказывают в продаже товаров. Бывают случаи, когда требуется вмешательство полиции.
Как бороться с хамством в магазинах?
Закон «О защите прав потребителей» подразумевает уважительное и корректное общение с покупателями. Если после спора в магазине вам отказываются что-то продавать, говорите, что это нарушение принципа публичности договора (статья 426 Гражданского кодекса): торговое предприятие или предприятие сферы услуг не имеет права отказать в продаже.
Впрочем, можно восстановить права и через суд, правда, на это потребуется время. Однако при обжаловании незаконных действий сотрудника торгового предприятия в судебном порядке можно потребовать в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсацию причиненного морального вреда.
Иск о защите прав можно предъявить по месту нахождения организации-ответчика, или вашего места жительства.

Если вас оскорбили, то лучше обратиться в правоохранительные органы. А если отказались продавать товар, тем самым нарушив правила торговли, лучше написать заявление в Роспотребнадзор. Подробности можно узнать по телефону «горячей линии» – 58-71-86.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.