Эх, прокачу!

– Решил купить велосипед. Выбрал подходящий по цене и характеристикам на сайте магазина «Спортмастер». Пришел в торговый центр, чтобы приобрести понравившуюся модель за 16 тысяч рублей. Но в магазине выбранный велосипед был оснащен бутылкой для питья, защитой, крыльями, звонком... в общем, целой массой ненужных мне комплектующих. Из-за такого «обвеса» стоимость велосипеда возросла до 20 тысяч рублей. Когда я сказал продавцу, что комплектующие мне не нужны и я хотел бы приобрести «голый» велосипед, тот ответил, что они не имеют права снимать «обвес», а другой такой модели в собранном виде у них нет. Она предложила подождать 1,5 часа и заплатить около 500 рублей за сборку. То есть получается –  или бери велосипед с ненужным «обвесом» за 20 тысяч рублей, или плати 500 рублей за сборку и жди. Правомерны ли такие действия со стороны магазина, если и в интернете, и на ценнике указана цена в 16 тысяч рублей и ничего не сказано про дополнительную оплату сборки?
Сергей С.

Отвечает начальник отдела департамента развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города Курска  Лариса Лобосова:
— Одним из главных принципов договорных отношений является полное равноправие сторон договора. В связи с этим в законе РФ «О защите прав потребителей» закрепляются некоторые положения, направленные на защиту интересов потребителей в этой области. Важной гарантией защиты интересов потребителя являются Правила, установленные статьей 16 закона. Прежде всего — это право свободного выбора товаров. Это означает, во-первых, что товар, находящийся в магазине, должен быть продан, а любая услуга, относящаяся к профилю исполнителя, — оказана по требованию потребителя. Во-вторых, выбор должен быть действительно свободным, без принуждения прямого или косвенного. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (услуг) обязательным приобретением иных. Если вас поставили перед фактом, что велосипед продадут по указанной цене лишь в том случае, если вы заплатите за сборку, то вы смело можете отстаивать свои права, ссылаясь на закон.
Если вы уже купили велосипед, то можете вернуть его и потребовать деньги – продавец ущемил ваши права, навязал услугу. Если в магазине игнорируют ваши просьбы, следует написать жалобу в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Курска.
Адрес департамента: Радищева, 5.

Телефоны отдела защиты прав потребителей:  74-02-50, 74-02-56.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.