Двери дверям рознь

Как рассказал сам покупатель, он заключил договор с одним предпринимателем, когда вносил  предоплату. Вторую часть внес после изготовления дверей, но на  приходном кассовом ордере стояла   печать уже  другого предпринимателя. На следующий день курянину сообщили, что фирма, в которой  он заказывал двери, закрылась и сейчас там другая организация (ее выкупил установщик дверей, он же получил вторую часть).  Двери наконец-то привезли  и начали  устанавливать. Оказалось, что две из них идут с уплотнителем, остальные без таковых. На вопрос: «Почему так?», покупателю пояснили, что его забыли установить на заводе-изготовителе. К тому же стекла  замазали силиконом.
 –  Ничего, отмоете, – сказал мастер.  
 Евгений  обратился в департамент развития предпринимательства, потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации города.
  – Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества регулируются Гражданским кодексом РФ и законом о защите прав потребителей.  В соответствии со статьей 503 ГК покупатель, которому продан такой товар, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе потребовать замены либо уменьшения покупной цены, как вариант –  безвозмездного устранения недостатков, возмещения расходов, –  говорит  начальник отдела департамента Лариса Лобосова.
Он вправе и вовсе отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата денег. В силу статьи 21 закона «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение 20 дней.
Если нет товара, подходящего для замены, то требования покупателя удовлетворяются в течение месяца.
Что касается дверей, то недостатки были выявлены в течение гарантийного срока. Закон на вашей стороне. Первым делом нужно предъявить письменное требование продавцу, предупредить его о защите своих прав и интересов в суде. Можно потребовать либо замены, либо уменьшения цены, либо возврата денег. В случае неудовлетворения требования о замене товара или расторжении договора купли-продажи в течение установленного срока,  нужно подавать исковое заявление в суд. Вы имеет право взыскать неустойку за невыполнение требования в установленные законом сроки и убытки (если есть).
А вообще, чтобы избежать подобных неприятных ситуаций, лучше обращаться в фирмы, которые себя  хорошо зарекомендовали..

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.