Вот билет на балет!

Вместо долгожданного просмотра ребятам пришлось выяснять, как такая накладка получилась. Оказалось, электронная система дала сбой. Бывает и такое.
Желающие посмотреть фильм, сходить на аттракционы или посетить концерт любимого певца — такие же потребители, но уже зрелищных услуг. И их права также оговорены  гражданским кодексом и законом «о защите прав потребителей».
Как рассказали в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Курской области, чаще всего куряне жалуются на нарушение сроков исполнения договора оказания услуг, например, когда осуществляется продажа билетов на сеанс, который уже начался. Иногда случается продажа двух билетов на одно место в зале, как это случилось с нашими героями.
Ответственность за нарушение сроков исполнения зрелищных услуг установлена статьей 28 Закона «О защите прав потребителей». По общему правилу, потребитель имеет право потребовать уменьшения цены услуги, отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
Доказательством заключения договора между вами и любым учреждением культуры — цирком, кинотеатром, клубом – служит билет. Он подтверждает факт оплаты и гарантирует предоставление зрелищных услуг.
Если нарушены сроки, исполнитель должен уплатить неустойку – три процента от цены услуги за каждый день (если срок определен в днях) или за каждый час (если срок установлен в часах) просрочки.
В любом случае вы вправе в одностороннем порядке отказаться от услуги  при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Некоторые учреждения оговаривают право удерживать часть стоимости билета при возврате до начала мероприятия. Но такое условие противоречит закону  и ущемляет  права потребителя.
 – Мы возвращаем деньги за билеты, купленные заранее, – говорит Марина, сотрудница одного из курских кинотеатров. – Если есть уважительные причины и человек не может посетить сеанс, нужно подойти в этот же день и желательно до сеанса. Многие приходят после, тогда мы вернуть деньги уже не можем.
Представители киноиндустрии объясняют это так: место в кинозале зарезервировано, условия для просмотра фильма созданы, документов, доказывающих, что вы отсутствовали по уважительной причине, — нет. Таким образом, персонал кинотеатра свою часть договора добросовестно исполнил и придраться тут не к чему.

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.