Не носите, возвращайте сразу!

 – Купила демисезонное пальто в бутике на рынке, вроде подошло. Когда примерила дома, оказалось, что жмет в плечах, – пожаловалась девушка.
В магазине вещь не приняли, решили, что покупательница ее носила. А в таких случаях закон на стороне продавца.
 – Много случаев, когда люди приходят с вещами, которые они надевали, может, даже и один раз, но пытаются это скрыть, – говорит председатель региональной общественной организации «Защитник прав потребителей» Тамара Рязанцева. – Но ведь это видно и без  экспертиз.
Профессионал ношенную вещь вычислит сразу. Например, понюхает: если пахнет порошком, значит, сто процентов была в стирке. Отсутствие этикеток — еще одно доказательство.
 – Не важно, что вы купили — пальто, блузку или платье, не спешите избавляться от этикеток, маркировок, – говорит Тамара Николаевна. – Принесите домой, примерьте, походите... Почувствуйте, как на вас сидит вещь. Отрывайте все только тогда, когда будете на сто процентов уверены, что вещь вам подходит.
Особого внимания заслуживает обувь.
 – Не надевайте купленные ботинки или туфли сразу, в магазине, примерьте их еще раз дома, – говорит специалист. – К нам часто приходят с жалобами на то, что обувь мала, но поменять ее нельзя, потому что покупательницы ходили в ней по улице. По закону такую обувь нельзя вернуть или обменять.  
Жалоб на качество сапожек, ботинок и туфель становится меньше. Однако они все же есть.
– К нам поступали претензии по поводу трудностей с обменом, возвратом обуви ненадлежащего качества, с дефектами, обнаруженными в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока, – рассказали в пресс-службе областного управления Роспотребнадзора.
Чаще всего встречаются скрытые дефекты производственного характера: растрескивание материала обуви, неустойчивость покрытия кожи, некачественно приклеенная подошва, порыв затяжной кромки.
Еще одна вещь, о которой нужно помнить, – гарантийные сроки носки обуви исчисляются с наступления соответствующего сезона.
То есть, если вы купили весенние сапожки зимой, например, в феврале, гарантийный срок на них исчисляется не с момента покупки, а с начала сезона. Он стартовал 27 марта. При этом гарантия обмена и возврата обуви зимнего периода закончилась.

Правильный выбор за вами
При покупке прежде всего нужно оценить внешний вид обуви — пара должна быть одинакового размера, из одного материала. Ко всем туфлям и сапогам должна прилагаться информация о самом товаре и об изготовителе.
Не забудьте про чек и отметку о гарантийном сроке обуви. Прислушайтесь к рекомендациям продавцов: если вы будете эксплуатировать обувь неправильно, то при ее деформации устранять недостатки придется  за свой счет.
Если при носке «всплыли» дефекты производственные, то вы вправе потребовать, чтобы вам их безвозмездно устранили  или возместили расходы на устранение.
Продавец обязан принять некачественную обувь и в случае необходимости провести проверку качества. Вернуть деньги вам должны в течение 10 дней со дня предъявления требования, а при необходимости проведения экспертизы – в течение 20 дней со дня предъявления указанных требований.
Можно попросить уменьшить цену, или заменить на аналогичную модель или другую с доплатой. Если вы не будете удовлетворены заменой, то можете просто расторгнуть договор купли-продажи.
Если продавец не выполняет требования закона, смело обращайтесь в суд.

Автор: Екатерина ПРОЗОРОВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.