С чем обращаются куряне к власти

Обращения граждан рассматривают глава администрации города, его заместители, руководители территориальных и отраслевых органов администрации Курска. За выполнением поручений, данных по разрешению поступивших вопросов, установлен учет и контроль. О том, как велась эта важная работа в минувшем году, рассказывает заместитель главы администрации города Сергей ПОНОМАРЕВ:
— В 2013-м в администрацию Курска поступило 6782 обращения граждан, что на 14 процентов ниже уровня прошлого года, непосредственно в адрес главы администрации Курска — 3164 обращения, или 50% от общего количества.
Число жалоб в общем количестве обращений составило 2 процента, предложений — менее 1. Повторно поступило 136 (2012 г. — 326), многократно — 212 (2012 г. — 359). Неоднократные обращения, как правило, связаны с тем, что решение обозначенных в них вопросов носит долгосрочный характер либо требуется вынесение судебного решения, поэтому разъяснения органов власти заявителей не устраивают.
Снизилось на 16 процентов и количество коллективных обращений: за отчетный период их поступило 565, в прошлом году — 762. В основном поднимаемые вопросы касаются проведения капитального ремонта многоквартирных домов, благоустройства улиц и дворовых территорий, ремонта дорог, неудовлетворительного водо- и теплоснабжения, размера оплаты ЖКУ, уличного освещения, строительства объектов инженерной инфраструктуры в поселках ИЖС, деятельности управляющих компаний.
Как правило, большинство обращений, направленных в вышестоящие органы власти, содержат просьбы об улучшении жилищных условий вне очереди, проведении капремонта без оформления обязательного пакета документов, внеочередном зачислении детей в детские сады. Принять по ним положительные решения не представляется возможным, так как это противоречит действующему законодательству.
Среди вопросов категории «Образование» в основном просьбы родителей о зачислении детей в детские дошкольные учреждения. В категории «Социальное обеспечение» — просьбы об оказании материальной помощи на ремонт жилья, приобретение дорогостоящих лекарственных препаратов, погашение задолженности по оплате ЖКУ, предоставление компенсационных выплат и выплата субсидии по оплате жилья и ЖКУ льготникам…
Обращения по теме транспорта и связи содержат в основном вопросы организации транспортного обслуживания, обеспечения безопасности дорожного движения.
Что касается землепользования, курян волнует оформление правоустанавливающих документов на земельные участки под объекты недвижимости, межевание земельных участков под многоквартирными домами, предоставление участков под ИЖС.
Обращения по вопросам экологии и природопользования содержат просьбы о сносе аварийных деревьев, ликвидации несанкционированных свалок, предоставлении посадочного материала для благоустройства дворовых территорий многоквартирных домов и другие.
В 2013 году в соответствии с утвержденными графиками должностными лицами администрации города проведено 77 (в 2012-м — 60) приемов граждан по личным вопросам. Горожане обращались по поводу улучшения жилищных условий, переселения из аварийного жилого фонда, капитального ремонта многоквартирных домов, благоустройства дорог и дворовых территорий, снижения платы за коммунальные услуги, оформления детей в детсады.
Количество обращений граждан, поступивших на официальный сайт администрации города в сети Интернет, составило 994.
Все письма, в том числе поступающие на официальный сайт администрации города в сети интернет, во время проведения прямых эфиров, в обязательном порядке регистрировались в течение трех дней с момента поступления в отделе по работе с обращениями граждан.
В срок от 5 до 15 дней рассмотрено 1080 заявлений, или 17% от общего их количества, коллегиально — 2353, или 35%, с выездом на место — 1882, или 28%, решено положительно 1625, или 24%.
В территориальные и отраслевые органы администрации города поступило 152177 обращений, из них приняты положительные решения по 99727 (66%), даны разъяснения по 49178 (32%), отказано немногим более 2% заявителей.

Автор: По материалам управления информации и печати администрации города Курска

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.