ЦЕНный совет покупателям

Выбирая товар, мы смотрим не только на его состав, срок годности, но и на ценник. Пожалуй, даже на ценник в первую очередь. Сопоставляя материальные возможности с указанными цифрами, все же решаемся купить и, счастливые, идем с вожделенным предметом на кассу. Но когда все товары из корзины пробиты, удивляемся той сумме, которую озвучивает кассир. На такое мы явно не рассчитывали. Но очередь подгоняет, и размышлять о том, что оказалось лишним, особо некогда. Поэтому отдаешь деньги, берешь чек (а иногда и этого не делаешь) и удаляешься восвояси. Но случается, что на чек все-таки посмотришь подольше и станет ясно, что-то или иное изделие пробили по стоимости, гораздо превышающей указанную. Сколько людей сталкивалось с подобной ситуацией? Думаю, немало. Продавец сказал, что ценник просто сменить не успели (закончилась акция, подвезли новую партию), и на этом вопрос исчерпан. Уходим, как говорится, несолоно хлебавши.
Но ведь это неправильно! Русское смирение — это, конечно, хорошая черта, но только не в данной ситуации. Когда нарушают твои права, нужно за них бороться. Во-первых, согласно Закону о защите прав потребителей, до покупателя должна доводиться «необходимая и достоверная информация о товарах (работах, услугах), обеспечивающая возможность их правильного выбора». В эту информацию входит и цена. То есть какая сумма указана на ценнике, такой мы и верим и, следовательно, приобретаем по ней товар. Все отговорки продавцов в данном случае юридической силы не имеют. Даже если в магазине действительно не успели сменить ценник — это не наши проблемы. Но случается, что продавец не желает возвращать положенную разницу, и тогда кажется, что все потеряно. Но не стоит тушеваться. Следующий шаг — вызов администратора, менеджера или другого человека, ответственного за данные вопросы или являющегося руководителем магазина. Если и с ним не удается прийти к необходимому консенсусу, то «Книга жалоб и предложений» вам в помощь. Оставляете жалобу, свой адрес, и в 5-дневный срок вас извещают о принятом решении в письменной форме. Если сроки нарушены, то с данной жалобой вы можете обратиться уже в Роспотребнадзор или даже в суд. Советуем, кстати, сфотографировать злополучный ценник как доказательство своей правоты. На всякий случай.
Конечно, многие скажут: «Зачем спорить из-за каких-то 10 рублей? Не обеднею». Но сегодня это 10 рублей, а завтра гораздо больше. Знать свои права и ими пользоваться — это не стыдно, это важно и необходимо. И в мелочах, и в серьезных ситуациях не стоит спускать на тормозах недобросовестное отношение к себе. Посмотрите на Европу, где действительно работает главное правило торговли: «Клиент всегда прав». Это все потому, что европейцы не молчат, а умело пользуются своими правами. Чем мы хуже? Поэтому, дорогие куряне, знайте свои права (для этого не нужно быть юристом) и отстаивайте свои позиции. Это принесет не только моральное удовлетворение, но и материальное.

Автор: Мария КОНЕВА

Поделитесь с друзьями:

Оставить комментарий

Имя *
Фамилия *
Электронная почта *
Текст комментария
Введите капчу *
Действие

Последние новости Курск

20/11/2021 На Театральной площади Курска начали сооружать каток
На Театральной площади начались работы по сооружению катка.

20/11/2021 В Курске проходит форум «Цех»
Он продлится два дня – 20 и 21 ноября. В связи с эпидемиологической обстановкой форум пройдет онлайн.

20/11/2021 В Курске прошел I региональный онлайн-форум «Особое детство. Помогаем вместе»
Мероприятие приурочили к Всероссийскому Дню правовой помощи детям, который в этом году отметили 19 ноября.

20/11/2021 Коронавирус унес жизни еще шести курян
Еще шесть курян скончались от последствий коронавируса. Такие данные на 20 ноября приводит оперштаб.

20/11/2021 За сутки в Курске ковид выявили у 214 человек
В Курской области по результатам ПЦР-тестирования коронавирус подтвердился у 345 человек, из них в столице региона – 214 случаев.

20/11/2021 На «Большой перемене» награды завоевали четверо курских студентов
В Нижнем Новгороде завершается «Большая перемена» для студентов 2-4 курсов колледжей и техникумов. Сразу четыре представителя нашей области завоевали награды.

20/11/2021 В курскую ОКБ закупят оборудование на 100 млн рублей
100 млн рублей потратят на покупку двух высокотехнологичных аппаратов для курской областной клинической больницы. Сообщение об этом появилось в официальном телеграм-канале правительства РФ.

20/11/2021 В Курске 20 ноября порывы ветра могут достигать 22 м/с
ГУ МЧС по Курской области предупреждает горожан о неблагоприятных погодных условиях. Сегодня в областном центре порывы ветра увеличатся и могут достигать 22 мс.

20/11/2021 В Курске пройдет урок этикета
Сегодня, 20 ноября, в Курском литературном музее пройдет тренинг «Этикет в системе ценностей». Проводит занятия научный сотрудник Людмила Сахарова.

19/11/2021 Курские студенты успевают присоединиться к экоквесту «Разделяй с нами»
Всероссийский студенческий экологический квест «Разделяй с нами» среди высших учебных заведений стартовал 25 октября и продлится до 25 февраля 2022 года.